返金ポリシー


不良品の返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品等がございます場合、誠にお手数をおかけいたしますが商品お届け後、7日以内にメールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内致します。不良品の返送及び、交換商品の発送に要する送料は、弊社にて負担するものとします。
間違って元払いで返送した場合、送料は返金できません。

※ご注意ください(下記に該当する場合、返品・交換の対象外です。)
・お届けから7日以内にご連絡をいただけない場合

・お客様が汚損・破損された商品

・お客様が一度ご使用になられた商品

・タグ・ラベル・袋・靴箱など、付属品のない商品

・当店から返品交換についてご案内後、7日以内に当店に商品が到着しない場合

・衛生商品(水着、下着、靴下、アクセサリー類 直接肌に触れるもの)

返品についてご不明な点がございましたら、jilpurple.official@gmail.comまでいつでもお問い合わせください。

 

返金についての注意事項


返金のご連絡は商品到着後1週間ほどお時間いただいております。お支払い方法によっては返金処理完了後、反映にはお時間をいただく可能性がございますのでご了承ください。